هو الشخص الذى يوجد الحلول للمشاكل وهو الشخص الذى يؤدى بجنيه واحد ما يؤديه غيره بجنيهان بنفس الشروط
ما هو الأداء ؟
الأداء = القدرة X الرغبةأى أن الأداء هو حاصل ضرب" و ليس جمع " القدرة و الرغبة
مثال :
لنفرض أنى لا أجيد لعب كرة القدم و أشتركت مع أصدقائى فى مباراه ... كيف سيكون أدائى
الأداء = القدرة ( 0 ) X الرغبة ( 100 ) = الأداء ( 0 )
مثال أخر : لنفرض أن لدى رغبة 7/10 فى فعل شئ ما و لدى قدرة تساوى 9/10 لفعل نفس الشئ
إذن الأداء = 7X 9 = ؟
أى أقل من المعدلات المرتفعة للأداء
القدرة : هى المهارة لفعل عمل معين
الرغبة : هى الدافع لفعل العمل
كيف يكون الأداء متميز ؟
التميز = الكفاءة x الفاعليةالتميز هو حاصل ضرب " وليس جمع " الكفاءة و الفاعلية المقصود بالكفاءة و الفاعلية
الكفاءة : هى أداء العمل بأحسن إستغلال للموارد المتاحة
الفاعلية : هى المقدرة على أداء العمل
مثال :
إذا رغبت فى تصميم لوحة كهربية فإن قدرتك على تنفيذها >>> فهذه هى الفاعلية
و حسن إستغلال الموارد من وقت و أموال و شروط جودة >>>>> هى الكفاءة
إذا حصلت على 7/10 فى الفاعلية
و 7/10 فى الكفائة فسيكون تميزى 49 /100
أى لا أكون متميز
ولذلك يجب أن يزيد معدل كفائتى و فاعليتى
